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Lo que este sitio no es

Conviene decirlo pronto para que no haya confusión. granmadridcasinoonline.com no es un casino online. No tiene licencia de juego, no gestiona cuentas, no acepta depósitos, no paga premios, no retiene saldos y no verifica la identidad del jugador. Todo lo relativo al juego en sí —apuestas, bonos efectivos, retiradas, autoexclusión real, bloqueos de cuenta, límites de depósito— ocurre en la web de Casino Gran Madrid bajo su licencia DGOJ y bajo sus propios términos. Si tienes una incidencia con tu cuenta de juego, el canal correcto es el soporte del operador, no el formulario de contacto de este sitio.

Tampoco somos una web oficial de Casino Gran Madrid. No pertenecemos al grupo que explota el casino ni somos su departamento de prensa. Somos un proyecto editorial independiente que escribe sobre ese operador, con las ventajas y las limitaciones que eso implica: ganamos tiempo para revisar los textos y no tenemos la presión de cumplir objetivos comerciales marcados desde dentro, pero tampoco tenemos acceso privilegiado a datos internos del casino.

Y no somos un foro de denuncias ni un tribunal. Si una partida ha salido mal, si un bono no se ha acreditado o si una retirada se ha retrasado, podemos explicar cómo escalar la reclamación (ver la página de resolución de disputas) y qué organismos cubren este tipo de incidencias en España, pero el conflicto es entre el jugador y el operador. Nuestra labor se queda en la información, no en la mediación directa.

Límite de edad

El contenido de granmadridcasinoonline.com se dirige exclusivamente a personas mayores de 18 años residentes en España. En España la edad mínima para registrarse en un casino online con licencia es 18 años, y el acceso a la web está pensado para el mismo público. No publicamos piezas dirigidas a menores, no mostramos personajes o imágenes orientadas a un público infantil y no diseñamos la web para que resulte atractiva a adolescentes. Si eres menor de edad, debes cerrar esta pestaña; si eres responsable de un menor y necesitas limitar su acceso a contenidos de juego, en la página de juego responsable listamos herramientas de control parental compatibles con los principales sistemas operativos. Ninguna de ellas la ofrecemos nosotros: son servicios de terceros, pero son los que recomiendan los organismos oficiales en España.

Aceptación

El uso de granmadridcasinoonline.com implica la aceptación de estas condiciones. No es necesario registrarse ni pulsar un botón de aceptación: el simple hecho de navegar por el sitio y consultar sus páginas se considera aceptación. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos (incluidos los relativos a cookies o al uso de enlaces de afiliación), lo correcto es dejar de usar la web. Las condiciones están redactadas en castellano y se interpretan conforme a la legislación española; cualquier disputa relacionada con el uso del sitio se somete a los tribunales ordinarios competentes en España, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la normativa de consumo y protección de datos. Las decisiones editoriales (qué publicamos, qué no publicamos, cómo lo escribimos) son competencia exclusiva de la redacción y no se someten a aceptación externa.

Contacto

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